プライバシーの配慮

店舗にカメラ等のセンサーを設置しユーザの情報を学習に利用することは有用ですが、漠然とプライバシーの侵害であると不安に感じているユーザも存在します。

したがって、生データから必要な情報を抽出した後は速やかに削除するといった配慮が求められます。例えば、スーパーで顧客の動きをカメラで追い、動線データから商品の位置を最適化したい場合は動画データから動線データを抽出次第動画を削除するといった配慮が考えられます。また、データ取得の旨とその目的をポスター等で店内に貼るといった配慮も重要です。

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クイズ

IoTの急速な発展に伴い、カメラ等のデータ利用を行いやすくなった一方でプライバシー侵害や不安等の声も上がっている。これに対応するため「カメラ画像利活用ガイドブック」がIoT推進コンソーシアム、経済産業省及び総務省から公表された。これの内容に関して、最も不適切な選択肢を1つ選べ。

個人情報を検索が出来るように体系的に構成した集合物は「個人情報データベース等」に該当する。
ガイドブックの配慮事項は事業者に対し強制力を持っているわけではない。
カメラで人の形を検出し、通った人数を計測しただけのカウントデータは個人情報に当たらない。
個人情報の取得にあたるような場合は、利用目的等をカメラ本体に提示する。

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個人情報の取得をする場合は利用目的をユーザーに通知する必要がありますが、カメラ本体に提示する必要はありません。店内であればポスター掲示、または自社ホームページへの記載等の対応が考えられます。
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